作者:奥普计算机有限责任公司 发布日期：2016年1月29日
千钧国际大酒店
恭城千钧国际大酒店坐落在人文气息浓郁、自然风光怡人的恭城县茶江江畔，是一座集住宿、餐饮、会议、旅游休闲为一体的四星级商务型酒店，距恭城县新汽车站仅5分钟车程，交通便利。酒店濒临县新建体育中心，前方计划建设恭城县重点旅游项目"瑶乡水寨"，背依"瑶乡山寨"，徒步10分钟便可到达广西著名历史文化遗迹--文庙、武庙。酒店由柳州市千钧房地产开发有限责任公司斥资九千万元人民币耗时两年筹建，占地面积1万㎡，主楼15层，副楼4层，总建筑面积近1.8万㎡，并配有78个停车位的大型绿化停车场。
千钧国际大酒店需求与分析
需求一、定位准确
酒店方要求：千钧国际大酒店作为一家国际大型综合酒店，要求在软件选择上功能要强大，价格要合理；要求软件厂商要有多个成功案例和实际实施经验；软件要符合现代酒店管理要求；能帮助酒店提升运营能力；报表功能要完善可开发。
奥普解决方案：奥普酒店管理软件的品牌定位是面向中高端酒店，专注于中高端酒店客房管理系统，为中高端酒店客房管理提供全套的解决方案，定价合理，功能强大。软件研发从专业的角度，去了解中高端酒店的特点及管理经验，研发出真正能提升中高端酒店核心竟争力的软件。软件强大的运营决策能力，能帮助酒店提升核心竟争力。主楼15层，副楼4层。完全符合于奥普软件客房解决方案。选择适合自己酒店配套设施的酒店管理系统，不仅解决实际酒店情况，也不用为那些无用的酒店软件功能模块买单。适合自己的才是最好的。
需求二、安全可靠
酒店方要求：保证前台收银和财务安全，软件权限等级控制要明确，数据库要求是开源的大型数据库。
奥普解决方案：奥普软件独有的前台防漏功能，从源头上杜绝因收银漏洞造成的经济损失。细分化操作员权限控制、完整保留软件操作痕迹日志等系列安保功能，全方面保护酒店收银及财务安全。大型关系型数据库的集成，让客户0成本，无版权纠纷的使用数据库。海量数据存储，完善的数据备份机制，保证数据永久安全存放，便于进行数据挖掘，提供更可靠的经营决策报告。
需求三、接口丰富
酒店方要求：要支持市场上常见功能模块接口，可选择性添加功能接口，及未来新接口支持。
奥普解决方案:奥普软件支持二代身份证验证，主流门锁控制，程控电话系统，信用卡支付，短信接口，自助入住，微信开门，客房远程监控等丰富接口。软件可以支持在线升级，模块可灵活添加配置。
需求四、完善的售后服务体系
酒店方要求：千钧国际大酒店十分注重软件的售后服务是否有保证。解决问题的能力及速度。
奥普解决方案:7*24小时服务是奥普软件提出的一种新型的客户服务模式。应用于该公司所涉及的酒店，宾馆，饭店，公寓等管理系统的客户服务体系，7*24小时即全年366天分分钟响应客户请求，提供专业技术辅导，故障处理。经过近两年的实践，在团队建设及客户服务流程等方面取得非凡成就，受到客户及同行的高度赞扬。
软件即服务，奥普卖的不是软件而是服务。7*24小时服务是客户服务最核心的价值体现，酒店管理软件市场上很多，成千上万家客户选择奥普的原因有很大一部分在于其7*24小时服务。客户有问题要马上得到解决，否则会直接引响到酒店企业的正常运行，7*24小时是一个承诺，是一个品牌，是一个真正为客户着想的客服模式。
