奥普的售后服务
由于奥普基础知识雄厚，系统稳定卓越，全国各地都有售后工程师，我们承诺一年365天，一天24小时，及时响应客户的各种服务要求，我们会有专人跟踪回访，直至客户100%满意。
1.系统一年免费维护
自系统正式开通之日算起。
2.系统终身技术支持和软件升级服务
包括日常维护、各种咨询、系统扩展、系统改造、软件版本升级等。
3.定期预防巡访
根据酒店电脑房本身力量配备情况，确定巡访周期，及时发现问题，解决问题，防患于未然。
4.酒店员工常设培训
酒店前台和餐厅员工流动较大，有些酒店自我培训力量较弱，奥普常年提供现场或异地培训，确保酒店员工对系统的掌握程度不受流动而影响。
5.7*24小时热线服务
酒店是24小时都对客人提供服务的，所以奥普必须满足酒店的服务时间，酒店任何时候都可以得到奥普工程师的响应。
6.远程维护
7.一般通过互联网登录到酒店的系统，进行在线处理，无距离阻隔，迅即解决问题。
8.现场支持
远程手段无法处理的问题，其故障来自硬件，而酒店自身没有力量，奥普工程师迅即从各地办事处就近赶赴酒店现场。
