首页 >> 公司简介 >> 奥普的售后服务

1.系统一年免费维护

自系统正式开通之日算起。

2.系统终身技术支持和软件升级服务

包括日常维护、各种咨询、系统扩展、系统改造、软件版本升级等。

3.定期预防巡访

根据酒店电脑房本身力量配备情况，确定巡访周期，及时发现问题，解决问题，防患于未然。

4.酒店员工常设培训

酒店前台和餐厅员工流动较大，有些酒店自我培训力量较弱，奥普常年提供现场或异地培训，确保酒店员工对系统的掌握程度不受流动而影响。

5.7*24小时热线服务

酒店是24小时都对客人提供服务的，所以奥普必须满足酒店的服务时间，酒店任何时候都可以得到奥普工程师的响应。

6.远程维护

7.一般通过互联网登录到酒店的系统，进行在线处理，无距离阻隔，迅即解决问题。

8.现场支持

远程手段无法处理的问题，其故障来自硬件，而酒店自身没 有力量，奥普工程师迅即从上海、桂林、各地办事处就近赶赴酒店现场。

9.灾难性事故服务

酒店系统因天灾人祸而遭破坏，奥普可以帮助酒店及时恢复系统，将损失降至最低。

10.系统安全保障服务

协助酒店预防计算机病毒、黑客以及其他不轨人员对系统的破坏，确保酒店数据安全和财务安全。

11.酒店特需服务

新增报表、新增功能；

酒店管理模式改变所需支持；

酒店业务扩展与服务种类增加所需支持；

酒店变迁，包括酒店产权变更、管理公司变动、管理人

员流动所需支持；

酒店市场营销所需电子媒体与电子手段等支持；

酒店经营问题诊断与咨询。